Mentions légales

Éléments publiés aux termes de l'article 10 du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (loi portugaise sur le commerce électronique), et du règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits.

Identification du prestataire de services

Toralle, Lda. n'exerce ni activité soumise à autorisation préalable ni profession réglementée.

Produit

Papira — application mobile d'organisation personnelle de documents, d'échéances et de dates, pour Android et iOS.

Fabricant : Toralle, Lda. (identification ci-dessus)

Distribution : exclusivement via l'App Store (Apple) et Google Play (Google)

Contact pour les questions de sécurité du produit : support@papira.app

Informations de sécurité et d'utilisation

Papira stocke les informations exclusivement sur l'appareil de l'utilisateur, sous forme chiffrée. Avant de l'utiliser, l'utilisateur doit connaître les points suivants :

• L'application ne synchronise pas entre appareils et ne conserve pas de copies sur nos serveurs. La perte, le vol ou la panne de l'appareil entraîne la perte des données qui n'existent que sur celui-ci. Il est recommandé de créer des sauvegardes régulièrement et de les conserver dans un autre endroit.
• Le mot de passe du fichier de sauvegarde n'est pas récupérable. S'il est perdu, le contenu du fichier devient définitivement inaccessible. Il en va de même pour le PIN de l'application, si l'utilisateur l'oublie sans avoir configuré la biométrie.
• Les rappels sont des notifications locales dont la remise dépend du système d'exploitation et des réglages de l'appareil. L'application est une aide à la mémoire et ne remplace pas le suivi des échéances par l'utilisateur.
• Les copies de documents conservées dans l'application ne remplacent pas les originaux et n'ont pas la valeur d'un document d'identification.
• L'application est destinée aux personnes de 18 ans et plus et à un usage personnel et familial.

Ces informations figurent également dans les Conditions d'utilisation et sont accessibles avant l'acquisition de toute formule payante.

Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :

TRIAVE — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (centre d'arbitrage des litiges de consommation) www.triave.pt

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation) www.cniacc.pt

Plus d'informations sur le Portal do Consumidor (portail portugais du consommateur) : www.consumidor.gov.pt

Livro de Reclamações Eletrónico (livre de réclamations électronique portugais)

www.livroreclamacoes.pt

Documents liés

Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation · Assistance